孙天和导游领队，资料准备充分，介绍详实生动，住行细节考虑周到，时间规划安排妥当。司机师傅“活地图”，驾驶平稳技术老练。旅行体验极佳！

孙导人很和善，每天都会把当天的行程安排提前告知，各个景点的讲解也生动形象。在孙导的带领下整个团的氛围都轻松愉快，五星好评！

孙导太有才，太厉害了，这次旅行跟着孙导很开心也很愉快，方方面面都照顾的很周到，给我们留下了难忘的回忆。我们很感谢，给孙导点个大大的赞，希望凯撒公司给孙导嘉奖，以资鼓励。

我是第二次选择凯撒来欧洲旅游，这次的导游赵静带着我和我父亲及姨父从西欧经典五国一直到浪漫的意大利，一路上赵导对工作认真负责，按照团书上的景点合理的规划安排行程，行程中给我们讲解着各个地方的历史文化，并时刻提醒大家注意个人财物安全，对团内的老人和小孩给予了特殊的照顾，在面对团内个别女士的无理要求也耐心解释委婉拒绝，保证了团队内成员享受到公平公正的对待，总之，这次欧州之行让我更加信耐凯撒，不但价格实惠，而且导游素质高，下次下下次我再来欧洲旅行也首选凯撒，期待

这次意大利浪漫假日之旅给我留下了深刻的印象。对于各方面我们感到都很满意。导游张
俊芝女士非常认真负责，不辞辛苦从各方面替我们着想，帮助我们很好地完成了这次旅行。非常感谢！另外，其他方面我们也感到很享受这次旅行。还有同行的旅友，我们也都很和谐默契。很希望以后有机会我们团队的成员能再次相聚，再次在张导带领下一起度过美好的旅行时光！

我们这次有幸加入到赵静导游带队的意大利浪漫假日旅游团。整个行程安排得合理紧凑，赵导的讲解既有深度又很风趣接地气，一路上团里都是欢声笑语。大家不仅玩得开心吃得也很尽兴，而且还领略到了当地的美味佳肴。赵导一路对团员都很体贴照顾，特别关照年纪大的叔叔阿姨们，劳逸结合。希望下次能再次与赵导相遇在充满美景美食的浪漫旅途上！

我们一家三口在朋友的推荐下，参加了凯撒旅行社8月19 至 24日的《意大利浪漫假日》旅游，负责我们这个团的导游是邢月女士，从上车的那一刻起我们就感受到了邢导热情周到的服务，从法兰克福出发一路上路过的城市她都为我们作了介绍，慕尼黑、斯图加特的汽车业，巴伐利亚的茜茜公主，因斯布鲁克的水晶和它的两届冬奥会。所到的景区她进行了细致的讲解：威尼斯水城的历史和现在，比萨的今昔，佛罗伦萨的久远历史及文化，百花圣母大教堂的恢宏，梵蒂冈世界上最小的国家最大的教堂，去罗马的路上还给我们播放电影《罗马假日》，让我们也轻松愉快地度过了罗马假日。带我们去许愿池许下美好的心愿。对新天鹅堡的讲解令我们耳目一新，童话般的仙境让我们流连忘返。六天的意大利之旅我们不仅欣赏到了美景，更感受到了邢导的美好心灵，团里的大人孩子都夸邢导是个好导游，我们的旅游是否开心一大半的原因来自一个好的导游，邢导就是给我们带来开心快乐的好导游，特别是团里有位大妈晕车，邢导主动为她调座位，吃饭时给她打热水，照顾得无微不至，使她家里人都非常感动。当我们在法兰克福下团时都依依不舍，真是一次难忘的意大利浪漫假日。
一次短短的旅游给我们留下了终生的记忆。
感谢邢月导游，感谢凯撒旅行社。如果还有下次旅游我们还找凯撒！

这次的意大利之行给我留下深刻印象的是导游兼司机王羲，一位热情周到率真的好小伙子。这次暑期旅行，我与我先生一共报了凯撒的四个旅游团，王羲是唯一一个出发前给我们发短信联系，并在旅途中竭尽所能为我们提高优质服务的好导游！祝小王导游伴随凯撒一起成长！

我们的团是7人VIP小团，导游又兼任司机的工作，工作敬业又辛苦，团里人员大都是50岁以上，还有一个近80岁的老人，他都照顾的非常贴心。旅游期间正逢董事长去世，他非常难过，和我们讲了凯撒董事长创业的过程。我们不但从他的身上看到他的专业，也感到他对公司的责任，是个好青年！得知我们下一个行程有东欧线路，又帮助我们联系，使我们又报19号的东欧团。期待下次旅行遇到好的导游 。有一点不太开心的是有一个酒店早餐将我们和别的客人分开，把我们安排到简陋的帐篷里吃饭。比较不错的酒店是一个德国老太太开的饭店，早餐丰盛，晚餐实惠。总之，谢谢导游啦。

在这次意大利6日游中我嫂子包里的现金、信用卡及护.照、被偷。苏导（苏莉知）知道后立即安慰了我们，并立即打电话四处联系护照报失和补办的手续。午饭都没顾上吃。当天下午及第二天一早又风尘扑扑地陪同我们去警察局报案。她的热心与敬业的态度令我们感动。一路,让她还不断地讲解着各地的风土人情、人文历史和自然风光，风趣幽默，令人兴趣盎然。这体现出她的知识丰富、阅历深厚。特别是在护照被偷这件事的处理上，反映了她的办事干练、果然，富于经验，是值得推荐的好导游。

导游是新手，还有很大进步空间。旅程总体还可以，以后如果报团，还会考虑凯撒。

王导虽然抱怨带团，但是工作质量仍然很好。虽然团队很小，但是工作量并不小，而且用双语解释。虽然在最后的行程扭伤了脚，但是仍然陪大家上新天鹅堡。

导游知识面广，讲解丰富，安排合理，态度和蔼，赞！