常见问题
参团游相关问题
报名流程
我可以通过哪些途径来报名呢？
报名途径有以下几种：
· 通过公司网站http://www.caissa.de进行网上报名
· 致电或者前往凯撒集团在汉堡、法兰克福、慕尼黑和巴黎的门市店
· 通过手机版报名
我该如何进行报名呢？
报名流程
· 访问公司网站http://www.caissa.de网上，您将立即收到一封自动回复的报名成功的邮件
网上填写表格并发送，预订后您会收到一封自动回复的邮件
· 致电或者前往凯撒旅游在汉堡、法兰克福、慕尼黑的门市店，我们的销售人员会为您报名
· 手机版报名，您将在当天收到报名成功的邮件
报名信息中该填写什么内容呢？
请您仔细填写姓名、性别、出生日期、地址、联系电话、旅游线路、上下车地点以及价格、房型等信息，如有问题，请及时联系我们的销售人员为您更正。
我该如何查看和修改订单呢?
最晚截至报名时间是什么时候？
通常发团前一天是我们报名的最后期限；一般来说临近发团前报名会比提前报名的价格要贵一些，且由于款项到账需要3-5个工作日，为了不影响您的行程，您尽早报名能最大限度的保障您的利益，同时方便您的出行安排。
报名就可以确认一定能够上团吗？
我们会根据客人团款到账的先后顺序来确认客人的位置。所以建议您尽早汇款，以便确保您能够上团。
怀孕了是否可以参团？
请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身的身体允许的情况下参团，且最好有家属陪同。
如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况我公司概不负责。
客人有特殊状况参团可以么？
请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身的身体允许的情况下参团，且最好有家属陪同。
如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况我公司概不负责。
购买了产品后，是否可以转让给他人使用？
这种情况一般发生已经不能免费取消订单的情况下。在截团前（一般为出发前5天），产品可以转让。
截团后，如需转让，则要求转让后不得产生房型变化，如原预订为双人标间，转让后仍为双人标间，原预订为落单拼房，转让后仍然为落单拼房，且性别一致。