常见问题
参团游相关问题
取消条款
报名后可以取消订单吗？取消条款如何？
在遵循取消条款的前提下可以取消订单，相应条款如下：
出发前10-6天，本社收取所属订单应收款项的60%。
出发前5天（含）内由于各项费用已经产生，本社恕不退还您所缴纳的旅游费用。
团员如有特殊情况不能按时参团，可改为下次旅游，但必须提前11天以上通知我公司并缴纳每人35欧元手续费（11天内按取消论）。
上述情况需以书面通知为据，否则当作自动放弃，我公司概不负责。
如果取消报名该如何退款？
如果您取消报名后按照取消条款可以退款，请将您付款时相同的银行账户信息发送给您的客服人员，财务审核无误后，会尽快将款项退还到您的账户上。