行程索要

行程亮点

HIGHLIGHT 1

闪亮的南斯拉夫

访塞尔维亚国家宝藏、巴尔干中世纪修道院建筑巅峰之作—马纳西亚修道院

HIGHLIGHT 2

玫瑰王国保加利亚

赞勒克玫瑰节—花海盛宴,保加利亚文化和精神圣地、世界文化遗产

HIGHLIGHT 3

寻找罗马尼亚的美好时光

尔干小巴黎—布加勒斯特,感受纯粹质朴的民风,群山环抱景色如画的佩莱斯城堡,小说《德古拉》中德古拉伯爵的布朗城堡,日耳曼风情小城—锡比乌

HIGHLIGHT 4

上下车城市布达佩斯

下车城市布达佩斯,可轻松接驳国际、或欧洲境内航班,直接落地参团,也可在布达佩斯衔接【凯撒旅游】其他目的地参团游,方便快捷

巴尔干四国经典名城追忆之旅 凯撒独家特色线路精品线路欧洲游

标准双人间699.00欧起,单人间999.00欧起

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行程细节

行程索要

布达佩斯Budapest(匈)—诺维萨德Novi Sad(匈)—贝尔格莱德Belgrade(匈)—马纳西亚修道院Manasija Monastery(匈)—索非亚Sofia(保) —里拉修道院Rila Monastery(保)—普罗夫迪夫Plovdiv(保)—卡赞勒克Kazanlak(保)—布加勒斯特Bucharest(罗)—锡那亚Sinaia(罗)—佩莱斯城堡Peles Castle(罗)—布拉索夫Brasov(罗)—布朗城堡Castle Bran(罗)—锡比乌Sibiu(罗)—蒂米什瓦拉Timisoara(罗)—布达佩斯Budapest(匈)

产品概要

多瑙河之波,橡树十万火急,沸腾的生活。。。一幅幅熟悉的画面,一曲曲难忘的旋律,是时空隧道,是寻找美好旧时光的路标。
巴尔干半岛这片曾历经苦难的土地,拥有着大自然赐予的美丽山川,悠久的历史和从灿烂的文化。那些令人赞叹的世界自然遗产和文化遗产,在无言地诉说着岁月的沧桑,向世人展示着它们波澜壮阔的历史画卷。
2019,跟随我们的脚步,访新怀旧,追今抚昔,探秘神奇而美丽的巴尔干半岛!

上车地点

布达佩斯英雄广场 : Budapest, Hősök tere, 1146 查看地图

下车地点

布达佩斯英雄广场 查看地图

上下车地点备注

上下车时间均为参考时间,因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市,我们提醒您至少预留3小时以上的空余时间,以免造成延误或行程受阻,如果您自行安排了不足三小时的空余时间而造成了损失,我公司概不负责,请您见谅。

1
第 1 天 布达佩斯Budapest (08.00)→诺维萨德Novi Sad→贝尔格莱德Belgrade

行程概要

早上从布达佩斯英雄广场(Heroes’ Square)出发(08,00),前往塞尔维亚第二大城市诺维萨德。首先游览玛利亚大教堂,这是一座哥特式罗马天主教会教堂,位于老城中心的自由广场,它是诺维萨德最大的教堂。广场周围分布着各式各样的建筑,玛丽亚教堂对面是新古典主义建筑风格的市政厅,剧院和公园。始建于1692年的彼得罗瓦丁要塞(Petrovaradin Fortress),历经近100年才完成,它静静地守望着多瑙河,是诺维萨德最早的标志,被称为“多瑙河的直布罗陀“。
*离开诺维萨德前往贝尔格莱德途中,将有机会自费游览浪漫美丽的巴洛克小镇——斯雷姆斯基卡尔洛夫奇。小镇因为出产红酒而闻名,又被称为红酒小镇,其中最著名的Bermet红酒更是被选中作为“泰坦尼克号”游轮上的特供红酒。小镇景色迷人,不容错过。
之后前往塞尔维亚首都贝尔格莱德。在多瑙河和萨瓦河的交汇处,伫立着默默守护贝尔格莱德老城数百多年的卡梅莱格丹城堡,它的历史可追溯至罗马帝国时期,这里现在是贝市的城市花园,黄昏时分在夕阳照映下欣赏落日,城堡秀丽的景色弥漫着无尽的历史沧桑。
始建于1935年的圣萨瓦大教堂,于希特勒统治时期中断,它是贝尔格莱德乃至塞尔维亚的地标建筑,为纪念塞尔维亚东正教会第一任牧首圣萨瓦而建造,是世界上最大的东正教堂,至今仍然在内部装修中,能够看到金碧辉煌的穹顶壁画,十分精美。
作为中国公民,在贝尔格莱德还应参观的一个特殊的地方就是 中国驻前南斯拉夫大使馆遗址。1999年,北约轰炸前南斯拉夫,半个贝尔格莱德被毁,同年5月8日,美国B-2轰炸机发射了三枚导弹击中了中华人民共和国驻南联盟大使馆,当场炸死三名中国记者邵云环、许杏虎和朱颖,炸伤数十人,大使馆严重损毁,很多人对这段历史至今还记忆犹新。历史不应被遗忘,直到今天,很多中国游客仍然前往大使馆遗址和纪念碑献花。结束游览,夜宿贝尔格莱德。

今日亮点:诺维萨德,贝尔格莱德

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 1 天
2
第 2 天 贝尔格莱德Belgrade→马纳西亚修道院Manasija Monastery→索非亚Sofia

行程概要

早餐后出发,前往马纳西亚修道院参观。历史悠久的塞尔维亚,自公元1166年斯特凡·尼曼雅一世统一了各族地区之后,将塞尔维亚带入了历史上鼎盛时期——尼曼雅王朝,并开始在各地大量修建修道院。塞尔维亚的修道院在建筑风格上将拜占庭和罗马风格东西方特点兼容并蓄,形成了属于塞尔维亚自己的建筑风格——莫拉瓦风格。与修道院同时诞生发展的还有湿壁画艺术,湿壁画主题大多围绕宗教故事和历史事件,湿壁画的画师来自拜占庭帝国,代表着当时巴尔干半岛的最高艺术水平。虽然很多湿壁画历经战火之后损毁无数,但它们依然成为塞尔维亚民族乃至巴尔干地区最具价值的艺术瑰宝。
马纳西亚修道院,是散落在塞尔维亚境内众多华美精湛的修道院之中最值得造访的一处,它是塞尔维亚中世纪修道院建筑巅峰之作。修道院始建于1406年,建筑风格非常独特,它将“宗教建筑“和”防御工事”完美结合,恢宏的外观令人震撼,修道院由11座坚固高耸的塔楼和城墙构建而成,从空中鸟瞰如同一座戒备森严的堡垒掩映在绿色丛林中,清幽避世。修道院的湿壁画是经历无数战火之后仅存下来的,历经岁月的斑驳,令时光惊艳。马纳西亚修道院是塞尔维亚建筑史上的里程碑之作,称得上是塞尔维亚的国家宝藏,极具参观价值。游览之后前往保加利亚首都索非亚,夜宿索非亚。

今日亮点:马纳西亚修道院

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 2 天
3
第 3 天 索菲亚Sofia→里拉修道院Rila Monastery→普罗夫迪夫Plovdiv

行程概要

早餐后,游览保加利亚首都索菲亚。群山环抱中的索菲亚是“玫瑰王国”保加利亚最美丽的城市,人称“花城”,由于山麓中富有矿泉带,因此索菲亚也被称为“巴尔干泉城”。外观黄金圆顶的亚历山大.涅夫斯大教堂,是索菲亚的城市象征,建筑外型为气势恢宏的新拜占庭式,它是巴尔干半岛上仅次于贝尔格莱德圣萨瓦大教堂的第二大东正教教堂。
之后,前往保加利亚境内著名的里拉修道院。里拉修道院位于保加利亚首都索非亚以南约60公里处海拔1100米的里拉山上,修道院始建于公元10世纪,它的建筑格局严谨,黑白红黄的外墙色彩鲜明,圆顶高塔富有浓郁的中世纪风情。里拉修道院是巴尔干半岛最大的修道院,它是保加利亚的文化和精神圣地,1983年,里拉修道院被联合国教科文组织列为世界文化遗产。
结束参观后,前往保加利亚第二大城市普罗夫迪夫。夜宿普罗夫迪夫。

今日亮点:索非亚,里拉修道院

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 3 天
4
第 4 天 普罗夫迪夫Plovdiv/卡赞勒克Kazanlak(玫瑰节期间)→布加勒斯特Bucharest

行程概要

早餐后,游览 普罗夫迪夫(Plovdiv),是保加利亚第二大城市,以古老多样的文化和超过六千年的历史而闻名,是欧洲已知之最古老的城市,比罗马,雅典,君士坦丁堡的年代还要久远。建于公元3世纪的 菲利波波利剧场Philippopolis是普罗夫迪夫最引人入胜的古罗马圆形露天剧场遗址,原本埋在地下,于1972年被发现,是保加利亚保存最完好的剧场,可容纳3500人,每年7月至8月会举办各种活动。
*玫瑰节期间,行程安排改为游览 卡赞勒克Kazanlak,体验“芳香之旅玫瑰之约”。
早餐后,游览卡赞勒克。以“玫瑰之邦”闻名于世的保加利亚,把玫瑰花敬为国花并誉为“花中之王”。每年6月的第一个星期日,玫瑰花农们都要举行最具有民族特色的盛大巡游活动庆祝玫瑰花丰收。保加利亚将这一年一度的传统庆祝活动定为“保加利亚玫瑰节”,并在卡赞勒克市的“玫瑰谷”举行一系列丰富多彩的庆祝活动,包括评选玫瑰皇后、玫瑰采摘仪式、民族歌舞表演,花车巡游。保加利亚的玫瑰油产量占全世界产量的40%,玫瑰油是制造高级香水的主要原料,1公斤玫瑰油在国际市场上的价格大约5000-6000美元,因此玫瑰油有“液体黄金”之称。结束游览后,前往罗马尼亚首都布加勒斯特,夜宿布加勒斯特。

今日亮点:普罗夫迪夫/卡赞勒克

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 4 天
5
第 5 天 布加勒斯特Bucharest→锡那亚Sinaia→佩莱斯城堡Peleș Castle→布拉索夫Brasov

行程概要

早餐后,游览罗马尼亚首都布加勒斯特。布加勒斯特在罗马尼亚语中是“喜悦之都”的意思,它是罗马尼亚全国政治、经济、文化和交通中心,也是全国重要的工业基地。布加勒斯特议会宫,位于布加勒斯特市西南部的座山坡上,原称人民宫、共和宫,是在前罗马尼亚社会主义共和国国务委员会主席尼古拉-齐奥塞斯库统治期间兴建,今为罗马尼亚议会参,众两院,宪法法院和一些重要机关所在地。议会宫的建筑设计和施工均由罗马尼亚人自行完成,所用建材和家具多为罗本国生产,加之有12层高,罗马尼亚人高超建筑技术的体现,被视作罗马尼亚人民勤劳和智慧的结晶以及世界上体量最庞大的建筑之一,而被认为是这个国家二十世纪中最伟大的建筑。布加勒斯特乡村博物馆,位于罗马尼亚首都布加勒斯特的海勒斯特勒乌公园内,是一座介绍罗马尼亚农村建筑艺术、民间艺术和农民生活习俗的露天博物馆。该博物馆展示了罗马尼亚所有的农具用品、家具、风车和教堂等,为罗马尼亚最有价值的博物馆。
之后前往喀尔巴阡山明珠之城锡纳亚小山城。参观罗马尼亚最美丽的城堡——佩莱斯城堡Peleș Castle,它是卡洛尔一世国王的夏宫,所以它其实是一个宫殿,但是世人都习惯称之为城堡。这座典型的哥特式宫殿始建于1873年,体现了德国文艺复兴时期的风格。城堡内部富丽堂皇,陈设幽雅,功能齐全,有议事厅、会客厅、兵器厅、宴会厅、音乐厅、办公室、小剧场、卧室、起居室等160多个房间。其中,位于地下室的博物馆和首层的35个房间对外开放,每个房间都借鉴了不同国家的风格,有土耳其式、德国式、意大利式、摩尔式等。之后前往罗马尼亚文化之都布拉索夫,夜宿布拉索夫。

今日亮点:布加勒斯特议会宫,锡那亚佩莱斯城堡(夏宫)

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 5 天
6
第 6 天 布拉索夫Brasov→布朗城堡→锡比乌Sibiu→蒂米什瓦拉Timisoara

行程概要

早餐后,游览布拉索夫。布拉索夫又被称为新布拉格,是12世纪由德国人兴建的中世纪古都,它是罗马尼亚文化重镇和旅游度假胜地。城中心广场布满了巴洛克风格的建筑和充满波西米亚艺术气息的露天咖啡馆。参观老城中心修建于13世纪的黑教堂,它是特兰西瓦尼亚地区最大的天主教堂,里面珍藏着一架19世纪下半叶由柏林工匠制成的大型管风琴,这架管风琴至今仍在使用。
之后前往充满神秘色彩的吸血鬼德古拉伯爵居住的布朗城堡。这座由匈牙利国王1377年兴建的中世纪风格城堡原是用于抵御土耳其人的防御工事。爱尔兰小说家斯托克在1897年写下了著名的小说《德古拉》,因为故事以这座城堡为背景,主人公正是吸血鬼德古拉伯爵,这部小说多次被搬上荧幕,故事深入人心,于是这座城堡被世人公认为吸血鬼城堡,慕名而来的游客趋之若鹜,希望能一睹传说中的古堡真容。
下午前往2007年被评为欧洲文化之都的城市锡比乌Sibiu。游览锡比乌,这个建于800多年前的城市也被称为橡树之城,是特兰西瓦尼亚地区日耳曼民族最集中的地方,古老的城堡、珍贵的文物,处处体现出中世纪古城的绚烂气度。这里也是罗马尼亚爵士之都,每年都会举办国际性的爵士音乐节,文化艺术的完美结合。随后前往罗马尼亚蒂米什瓦拉,夜宿蒂米什瓦拉。

今日亮点:布拉索夫,布朗城堡*(如遇关门,改为吸血鬼出生地锡吉什瓦拉),橡树之城锡比乌

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 6 天
7
第 7 天 蒂米什瓦拉Timisoara→布达佩斯Budapest(约20.00)

行程概要

早餐后,游览罗马尼亚西部经济文化中心—蒂米什瓦拉。1989年罗马尼亚政变就是从这里开始,这个罗马尼亚第四大城市让世界震惊。市中心聚集了众多奥地利哈布斯堡王朝时代留下的建筑,富丽堂皇。巴洛克广场周围各式各样酒吧、餐馆林立。蒂米什瓦拉教堂众多,外观宏伟的东正教大教堂、美丽圆顶的圣乔治大教堂、精美的千禧教堂。这座城市每年都会举办众多艺术节、音乐会,到处充满了文艺气息。
随后返回匈牙利首都布达佩斯。布达佩斯最重要的名胜都位于多瑙河畔(游船自理)。连接佩斯与布达两城的链子桥,正如塔桥是伦敦的标志一样,链子桥多少年来一直是布达佩斯的象征;还有中世纪城堡的一段围墙渔夫堡,此外,建造于14世纪的马加什教堂,英雄广场,以及匈牙利国会大厦都是当地的著名景点。
结束愉快而难忘的行程,返回匈牙利布达佩斯!

今日亮点:罗马尼亚蒂米什瓦拉,匈牙利布达佩斯

巴尔干四国经典名城追忆之旅 第 7 天

备注

* 导游可能会根据当天情况调整行程景点游览顺序,如果给您带来不便,敬请您谅解。

费用说明

额外自理费用

景点门票 价格/每人
保加利亚及罗马尼亚城市税(必付项目) 10€
红酒小镇 10€
里拉修道院入内(含博物馆及登塔) 10€
菲利波波利古剧场 3€
卡赞勒克玫瑰博物馆 3€
布加勒斯特议会宫 10€
布加勒斯特乡村博物馆 5€
派勒斯城堡 8€
吸血鬼城堡 10€
多瑙河游船(布达佩斯) 25€
渔人堡+马加什教堂 8€
午晚餐费 价格/每人
中式午餐(标准团餐:五菜一汤) 12-14€
中式晚餐(标准团餐:五菜一汤) 12-14€
塞尔维亚特色餐 25€
匈牙利特色餐 30€
保加利亚特色餐 25€
罗马尼亚特色餐 25€
司机及导游小费 每天每人
司机小费 3€
导游小费 3€

备注

* 以上仅为参考价,价格如有调整以当时公布为准!

* 上团前下团后加住酒店服务内容:
我们可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。

* 加住酒店服务包含酒店房间及西式早餐,不含酒店额外消费。
* 在保证同等服务的情况下,遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级和地点的选择权以及保留提高酒店价格的最终解释权。
* 当一位大人带一名儿童加住时,只能选择双人间加住。
* 如果前后加住分别超过一天,请跟客服人员联系了解新的价格。

火车票

凯撒旅游欧洲集团公司可以为您提供德国所有火车站前往上团地点的廉价火车票
火车票:350公里以下往返80欧元,350公里以上往返120欧元,单程半价。
持此车票可以乘坐包括ICE在内的德国火车二等车厢,没有班次限制。

优惠条款

优惠条款

  • 6岁以下不占床儿童有6.5折优惠(不再享有其他优惠)。
  • 5-9人同时确认参团,每人优惠10欧元。
  • 10人及以上同时确认参团,每人优惠20欧元。
  • 出团前30天付款到帐,每人优惠25欧元;出团前25天付款到账,每人优惠15欧元;出团前15天付款到账,每人优惠10欧元。
  • 学生参团每人优惠20欧元( 限30周岁以下学生,需提供有效学生证明复印件。如学生证上没有出生年月,请同时提供护照复印件) 。
  • 学生特惠专区,尝鲜专区及Last Minute优惠不能与其他优惠叠加。
  • 如果同时满足几项打折条件,以最高优惠项为准,不能叠加。
  • 请务必在报名表“附言”内写明所满足的打折条款,否则按放弃折扣处理。
  • 转账时请直接转折扣后的参团金额。
参团须知
* 访问公司网站http://www.caissa.de网上填写表格并发送,预订后您会收到一封自动回复的邮件。
* 致电或者前往凯撒旅游在汉堡、法兰克福、慕尼黑的门市店,我们的销售人员会为您报名。
* 通过网站在线预订,您将立即收到一封自动回复的报名成功的邮件;通过其他报名渠道,如电话报名等方式,您将在当天收到报名成功的邮件。请您仔细核对姓名、性别、出生日期、地址、联系电话、旅游线路、上下车地点以及价格、房型等信息,如有问题,请及时联系我们的销售人员为您更正。

报名成功的邮件里有凯撒旅游的账户信息,请您在银行转账时正确填写银行信息,并在备注里填写您的订单号,不然我们无法确认团款属于哪个订单。账单通常会通过电邮的形式发送,如果您需要邮寄或者传真请提前告知销售人员。收到账单后请您将转账证明通过电子邮件或者传真的形式提交给我们的销售人员(银行转帐需要4-5个工作日,为确保您能顺利参团,需要汇款证明作为凭证)。
由于巴士座位有限,我们将依照款项到账的先后顺序确认座位。
特价团的特价价格仅在报名后7个工作日内有效,逾期特价作废,请按当前价格付款。所有顾客的团费均需在出发前5个工作日之前交付,逾期将默认为放弃预定。

我们收到您的团款后,在确认发团的情况下会给您通过电子邮件的形式给您发送上团通知书,上团通知书通常在上团前2天左右发送。付款后您可以随时在凯撒旅游的中文首页上凭借您的订单号以及预定时使用的电邮地址查询订单的到账和确认状态。
* 您可以直接到凯撒旅游的门市店缴纳现金(仅限汉堡、法兰克福和慕尼黑)
* 您可以通过银行(包括德国境外的银行)转账付款
* 使用信用卡付款需事先填写信用卡授权书
* 使用支付宝付款
* 使用微信付款

账户信息:
Bank (银行): Deutsche Bank Hamburg
Konto Inhaber (帐户名): CAISSA Touristic AG
Konto (账号): 041 299 900
BLZ (银行代码): 200 700 00
IBAN: DE48 2007 0000 0041 2999 00
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEHHXXX
银行地址: Adolphsplatz 7,20457 Hamburg,Germany

注意:
* 我公司不接受上车付款以及欧元以外的其他货币。
* 境外汇款到账金额必须是订单总金额,银行产生的手续费由付款方承担。
* 如果在您参加团队结束前2天团款仍然没有到账,我公司保留要求团员抵押现金的权利。等团员下团后,我们再核查问题出在哪里,如果双重付款,我们立即会将第二笔团款退回给您所指定的账户。这种情况通常可能会发生在出团前3天左右报名时。
订单确定之后,在出团前2天的工作时间内,您还可以更改上下车地点(如团队出发之后再更改且涉及费用,多不退少补),但不能更改行程。如需取消订单详见如下:

* 出发前10-6天,收取所属订单应收款项的60%
* 出发前5天(含)内由于各项费用已经产生,收取所属订单应收款项的100%
* 团员如有特殊情况不能按时参团,可改为下次旅游,但必须提前11天以上通知我公司销售人员并缴纳每人35欧元手续费(11天内按取消论)。

特价团取消条款如下:
* 提前21天免费取消
* 20-14天退还60%的团费
* 13-7天退还30%团费
* 7天之内团费不能退还

我方涉及改变或取消出团计划
由于不可抗力、罢工、战争或是参团人数不足等原因造成我们不得不取消某团次,我们最迟会在距离出团前14天以书面邮件的形式通知您, 您在约定的期限内可以选择全部团款退还或是免费转到其他类型/日期的团次上。一旦您选择了退款,我们会在10个工作日内将全部团款返还给您;一旦您选择了转团,按照新的团次您和我们之间的协议重新开始。因此在收到我们的出团确认函之前,请不要预定额外的交通和住宿,以避免不必要的损失,我们不承担因为取消团造成的连带经济损失和责任。
如您在收到我们电子票之后并在我们发出的取消团书面邮件之前,预定了衔接团次的往返机票,请出示您预订机票的订单并产生费用的证明,我们给予最多240欧元/人的费用补偿(高于240欧元的机票预订单我们只补偿240欧元/人;少于240欧元的机票根据票面实际价值给予补偿)。请注意,机票费用补偿只适用于不可取消退款(non-refundable)的机票预订单,如果您预订的机票可取消不产生费用,我们无法给予任何补偿;如果您的机票预订单可取消会产生一笔手续费, 我们只补偿您取消费用。如您在收到电子票之前,或者是在我们取消团之后预定的机票,不享受以上补偿政策,无法给予任何补偿。


上述取消情况均需以书面通知为据,否则当作自动放弃,一切后果由团员自负。
客车
* 为了避免景点前过于拥挤,欧洲大部分城市的巴士停车处距离景点较远,且不允许司机随便、临时停车,违者会被高额罚款。所以上下车位置离景点会有一段距离,敬请广大游客理解。
* 客车分为大巴、中巴和小巴三种:一般大巴都有专门存放行李的行李舱,而中巴和小巴存放行李的空间较小。鉴于巴士行李舱空间有限,我们建议客人出行时尽可能不要携带太多行李。

酒店
* 我们订的酒店全部为欧洲星级酒店,含西式早餐。欧洲的酒店设施以及早餐都与中国有一定差距,请您见谅。
* 行程期间入住酒店为当天最后一个景点所在城市或附近城市酒店。
* 遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级以及住宿地点的选择权。
* 上下团加住酒店不能步行至总火车站,如果您希望住在总火车站或者市中心附近请与我们的销售联系,单独预定酒店,采用所选酒店的时价。
* 我公司不负责上下团加住酒店的接送,请您自行前往。
* 三人间均为一张大床加一张小床,一般酒店不允许三未成年人入住同一房间,请您视情况预定。
* 同性别且均希望拼房的客人我们会尽量安排,但如果您在报名时填错性别、在订单确认前没有书面要求更改,而在团上才发现时,请您当场将单人间差价现金付给导游,我们会尽快为您和与您拼房的客人安排两个单间。
* 欧洲酒店一般不提供开水、牙膏、牙刷、拖鞋日用品等,请您自备日常用品。

上下车
* 关于上下车地点请您以我们发给您的上车通知书上的时间和地点为准。
* 上下车时间均为参考时间,因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。
* 如果您所在的城市不属于本团的上下车地点所在城市,请乘火车或其他交通工具提前抵达上车地点。
* 我公司提供德国所有火车站前往上团地点的廉价火车票:350公里以下往返80欧元,350公里以上往返120欧元,单程半价。持火车票可以乘坐包括ICE在内的火车二等车厢,没有班次限制。时刻表请看网址:www.db.de 取票方法请看链接http://zh.caissa.de/images/de.pdf
* 强烈建议您在我公司购买火车票,如果您行程有变并且没有打印此张火车票,我们可以协助您进行退换。如果您自行购买了车票而因为无法出行或出团等原因造成了经济损失,一切后果由参团客人自负。
* 如果您担心的您的家人、朋友不懂外语,不能自己找到上下车的地点我们也可以为您提供各地的有偿接送服务,具体价格请您询问我们的销售人员。

投诉与反馈
* 如果因为任何原因您对我们的服务产生不满意,请首先联系您的销售顾问或者导游来解决现场问题。如果出于任何原因当场无法得到帮助时,请马上邮件info@caissa.de反馈您遇到的问题。我们将在 3个工作日内回复您的投诉。请注意,下团后超过 7 天(包含第七天)的投诉请恕我社不接受处理。
* 如果报名客人年龄超于75岁,是不适合参加环欧巴士团组的。若客人一定要参团,必须至少有一位家人陪同,并签署一份免责申明。

* 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团,如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况,一切后果由参团客人自负。

* 游览时请注意人身安全和财产安全。司机、导游、酒店、旅行社都无法承担因个人疏忽导致财产损坏、丢失等意外的风险和义务。

* 请您随身携带护照,居住证等有效身份证件!