常见问题

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参团游相关问题

报名后可以取消订单吗?取消条款如何?

在遵循取消条款的前提下可以取消订单,相应条款如下:

出发前10-6天,本社收取所属订单应收款项的60%。

出发前5天(含)内由于各项费用已经产生,本社恕不退还您所缴纳的旅游费用。

团员如有特殊情况不能按时参团,可改为下次旅游,但必须提前11天以上通知我公司并缴纳每人35欧元手续费(11天内按取消论)。

上述情况需以书面通知为据,否则当作自动放弃,我公司概不负责。

如果取消报名该如何退款?

如果您取消报名后按照取消条款可以退款,请将您付款时相同的银行账户信息发送给您的客服人员,财务审核无误后,会尽快将款项退还到您的账户上。