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梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 花花世界梦幻线路梦幻城市欧洲游

标准双人间699.00欧起,单人间1099.00欧起

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行程细节

行程索要

法兰克福 — 斯图加特 — 慕尼黑 — 因斯布鲁克 — 威尼斯 — 佛罗伦萨 — 比萨 — 罗马 — 维罗纳 — 因斯布鲁克 — 新天鹅堡 — 慕尼黑 — 斯图加特 — 法兰克福 — 科隆 — 阿姆斯特丹 — 布鲁塞尔 — 巴黎 — 兰斯 — 卢森堡 — 科隆— 法兰克福

产品概要

漫步雪山小镇,感受中古世纪浪漫。游走佛罗伦萨,瞻仰文艺复兴魅力。跟随罗马假日,回顾电影浪漫篇章。走进罗密欧与朱丽叶的故事,感叹莎翁笔下千古的爱情。
辉煌德国、秀美荷兰、精致比利时、时尚巴黎、悠然卢森堡,一场最经典的西欧五国之旅,一场流动的欧洲视觉盛宴。
意大利西欧魅力11日,带您领略欧洲之魅。

上车地点

法兰克福中央火车站南门出口 : Mannheimer Strasse 6,Frankfurt am Main 查看地图
科隆中央火车站旁,科隆大教堂附近茗贵坊饭店对面 : 茗贵坊饭店地址:Komödienstraße 37, 50667 Köln 查看地图
慕尼黑中央火车站。NH Hotel对面的机场大巴停车处 : NH Hotel的地址:Arnulfstraße 2, 80335 München 查看地图

下车地点

法兰克福中央火车站南门出口 查看地图
科隆中央火车站旁,科隆大教堂附近茗贵坊饭店对面 查看地图
慕尼黑中央火车站。NH Hotel对面的机场大巴停车处 查看地图

上下车地点备注

部分团组可在科隆上车,斯图加特和慕尼黑下车,请您悉知。

1
第 1 天 法兰克福(08:30) — 斯图加特(12:00) — 慕尼黑(15:30) — 因斯布鲁克

行程概要

早晨从法兰克福中央火车站出发,经斯图加特、慕尼黑接客人并休息后一路向南,沿途欣赏德国南部的美丽风光,傍晚抵达坐落在阿尔卑斯雪山之中的因斯布鲁克。因斯布鲁克是个迷人的小镇,它仍然保持着中世纪城市的容貌。在狭窄的小街上,哥特风格的楼房鳞次栉比,巴洛克式的大门和文艺复兴式的连拱廊展现出古城的风貌。因斯布鲁克是哈布斯堡家族(统治奥匈帝国及后来奥地利帝国的皇族)的主要住所,也可以说是哈布斯堡家族的权力与版图开始走向颠峰的地方。

因斯布鲁克的标志建筑是黄金屋顶,由神圣罗马帝国皇帝马克西米利安一世建于1500年。黄金屋顶是因斯布鲁克老城中心广场上一幢古典小楼的增建部分,装饰着2657块镀金铜瓦。这幢小楼是马克西米利安一世的皇家包厢,他可以坐在阳台上,观赏下面广场的比赛和庆典活动。小楼的整个墙面及阳台雕梁画栋装饰非常讲究,还绘有马克西米利安一世两任皇后勃艮第的玛丽亚和米兰的比安卡·玛丽亚·斯福尔的肖像。夜宿因斯布鲁克或附近城市。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 1 天
2
第 2 天 因斯布鲁克 — 威尼斯

行程概要

酒店早餐后出发,前往有“亚得里亚皇后”美称的水城威尼斯。威尼斯的桥梁和水街纵横交错,四面贯通,所谓“以河为街,以船代车,处处街巷绕碧水,家家都在图画中”,乃是威尼斯城的魅力所在。威尼斯大街小巷的风光十分特殊。有些水道比北京的小胡同还要狭窄,两条船不能并开,只能单行。街道两旁都是古老的房屋,底层大多为居民的船库。传统的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字——“贡多拉”(船票自理),这种轻盈纤细、造型别致的小舟一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。

圣马可广场是威尼斯的中心广场,广场东面的圣马可教堂(外观 )建筑雄伟、富丽堂皇。总督宫(外观)是以前威尼斯总督的官邸,各厅都以油画、壁画和大理石雕刻来装饰,十分奢华。总督宫后面的叹息桥是已判决的犯人去往监狱的必经之桥,犯人过桥时常忏悔叹息,因而得名“叹息桥”。

附近小岛幕拉诺,以七彩玻璃绘制而出名。岛上还为游客特设了传统玻璃制作工艺展览:经验丰富的师傅,手拿一根长长的铁管,将一端伸入烧得通红的炉堂,取出已经熔化的玻璃浆,放在炉前的铁墩上,一边对着铁管的另一端吹气,一边用铁钳子夹着黏稠的玻璃浆将其提拉或弯曲,一会儿工夫,一件栩栩如生的玻璃制品就完成了。夜宿意大利小镇。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 2 天
3
第 3 天 比萨 — 佛罗伦萨

行程概要

早餐后前往意大利名城佛罗伦萨。在“花之都”的佛罗伦萨,看到那狭窄的街道,仿佛跟往昔文艺复兴那辉煌的时代一样还能听到马蹄声。佛罗伦萨的地标百花大教堂(可入内参观)外观以粉红色、绿色和奶油白三色的大理石砌成,展现着女性优雅高贵的气质,故称为“花的圣母寺”,它与罗马帝国的万神殿、文艺复兴盛期的圣彼得大教堂,并称古代欧洲的三大穹顶,教堂穹顶上的巨型壁画《最后的审判》是16世纪艺术巨匠瓦萨利的心血之作。教堂旁边的乔托钟楼,以几何学的配色方式,把百花教堂衬托得十分和谐。维琪奥桥建于1345年,为佛罗伦萨最古老的桥梁。米开朗基罗广场位于亚诺河对岸,是眺望佛罗伦斯的最佳据高点。佛罗伦萨的市政厅(外观)建于十三世纪,是意大利最夺人眼目的公共建筑之一,其侧翼的走廊连同整个领主广场形成一座露天雕塑博物馆,各种石雕和铜像作品栩栩如生,形象传神。

随后前往比萨,位于奇迹广场上的比萨斜塔是一座由白色云石建成的古塔,近千年的岁月里斜而不倒,因此远近闻名。不远处还有建于11世纪的大教堂和12世纪的洗礼堂,均为乳白色大理石砌成,和斜塔各自独立又形成统一和谐的罗马式建筑风格。夜宿意大利小镇。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 3 天
4
第 4 天 罗马

行程概要

早餐后开始游览罗马。市中心的古罗马帝国遗址亦有“露天博物馆”之称,代表着古罗马建筑的辉煌。威尼斯广场东南面的古罗马斗兽场(外观),以庞大雄伟壮观著称于世,曾是古罗马角斗士与猛兽搏斗以博取王公贵族一笑的地方,它是古罗马帝国和罗马城的象征,是罗马古迹中最卓越、最著名的代表,也是建筑史上的杰作和奇迹。万神殿(外观)是至今完整保存的唯一一座罗马帝国时期建筑,米开朗基罗曾把它称赞为“天使的设计”。

罗马最著名的许愿池,是全球最大的巴洛克式喷泉。池中有一个巨大的海神,驾驮着马车,四周环绕着西方神话中的诸神,神态各异、栩栩如生。喷泉的主体在海神的前面,泉水由各雕像、礁石之间涌出,流向四面八方,最后又汇集于一处,异常壮观。西班牙广场因是电影《罗马假日》外景地而闻名遐迩。广场通往三位一体山丘的台阶上有很多画像和冰淇淋小摊,可以像奥黛丽赫本一样在台阶上坐下,感受电影中明快的、悠闲的气氛。夜宿佛罗伦萨或附近小镇。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 4 天
5
第 5 天 维罗纳 — 因斯布鲁克

行程概要

酒店早餐后出发前往意大利中世纪古城—维罗纳。维罗纳是意大利最古老、最美丽和最荣耀的城市之一,拉丁语的意思为“极高雅的城市”。它是一座融远古文化河现代文明为一体的古城,拥有悠久的历史、旖旎的风光和美丽的传说。在古代,这里是罗马的殖民地,有许多罗马史迹,包括公元1世纪的古罗马圆形露天大剧场。这里还是是莎士比亚剧作中罗密欧和朱丽叶的故乡。

穿过市中心时尚的布拉广场和壮丽的购物区马自尼大街,就来到位于卡佩罗路27号小院里的一幢小楼,这就是莎翁笔下朱丽叶的故居(外观)。院内正面竖立着一尊真人大小的朱丽叶青铜像,塑像亭亭玉立,眼神深情而又略带哀怨。由于传说触摸塑像的右胸能带来美好的爱情,如今朱丽叶塑像的右胸显得尤为锃亮。铜像左侧就是那个令无数青年男女神往的大理石阳台,剧中罗密欧曾在朱丽叶家的阳台向朱丽叶求爱,这段悲剧爱情故事和朱丽叶的阳台一起留给了后世。“朱丽叶的阳台”每年吸引着数百万的游客,来自世界各地的人们在这里留下各种语言的签字和题词,表达了人们对这对悲剧情人的热爱和缅怀,以及对纯洁爱情的美好追求。参观完毕后驱车前往因斯布鲁克住宿。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 5 天
6
第 6 天 因斯布鲁克 — 新天鹅堡 — 慕尼黑 — 斯图加特 — 法兰克福

行程概要

酒店早餐后出发前往参观举世无双的德国古堡—新天鹅堡(外观)。新天鹅堡的名字来源于中世纪关于天鹅骑士的传说。新天鹅城堡的建立者是巴伐利亚的国王路德维希二世。这个国王无治世之才,却充满艺术气质。他亲自参与设计这座城堡,把它打造成自己梦的世界。在山峦云雾的掩映下,纯白的新天鹅堡好似云中仙子,风姿绰约,如梦如幻,又如圣洁高雅,展翅欲飞的白天鹅,雄踞山巅,睥睨大地。迪斯尼的城堡就是选用新天鹅堡的外形建造的。夜宿法兰克福或附近城市。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 6 天
7
第 7 天 法兰克福 — 科隆 — 阿姆斯特丹

行程概要

早晨从法兰克福中央火车站出发前往科隆,参观科隆大教堂。科隆大教堂与巴黎圣母院大教堂和罗马圣彼得大教堂并称为欧洲三大宗教建筑,它始建于1248年,是中世纪欧洲哥特式宗教建筑艺术的典范,也是欧洲基督教权威的象征。这座用磨光大理石砌成的大教堂,其内外雕刻物皆似鬼斧神工之作;教堂里森然罗列的高大石柱,鲜艳缤纷的彩色玻璃,精致的拱廊式屋顶以及凌空升腾的双塔皆气势傲然,其巍峨壮观令所有瞻仰它的人叹为观止。

随后离开科隆前往荷兰首都阿姆斯特丹。首先前往阿姆斯特丹近郊著名的扎达姆荷兰风车民俗村。这座民俗村是有居民居住、开放式的保留区和博物馆。风车村内的博物馆包括木鞋制造厂、白蜡制造厂、面包房、奶酪和乳制品作坊以及100多年的杂货店。古老的建筑生动描绘了17、18世纪的荷兰生活。真实的房子,古老的造船厂,制作木鞋的表演,还有风车群,每年吸引着成千上万的游客。

之后,去往阿姆斯特丹,离中央火车站不远的海坝广场,始建于12世纪末,几世纪来一直都是阿姆斯特丹市中心的起点,也是整座城市最有活力的地方。阿姆斯特丹是座水城,游客可自费乘船沿古运河游览,体会水城的独特韵味。此外,作为世界娱乐之都,阿姆斯特丹的夜晚也是多姿多彩:有现场演奏的酒吧,入时的赌场,流行的夜总会,活力四射的迪斯科舞厅,令人大开眼界的红灯区。夜宿阿姆斯特丹或附近城市。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 7 天
8
第 8 天 阿姆斯特丹 — 布鲁塞尔

行程概要

酒店早餐后出发, 先参观驰名世界的钻石加工厂,之后前往比利时首都布鲁塞尔。布鲁塞尔市中心的皇宫广场建于公元12世纪,四周哥特式建筑物形似燃烧的火焰;市政厅的尖塔高达85米,塔顶塑有一尊5米高的布鲁塞尔城守护神的塑像。在大广场北面竖立着建于1619年的撒尿小童小于连铜像,这是布鲁塞尔标志性建筑,传说西班牙占领者在撤离布鲁塞尔时,打算用炸药炸毁城市,幸亏小男孩夜出撒尿,浇灭了导火线拯救了全城。而布鲁塞尔的另一个标志性建筑—原子球塔,是布鲁塞尔举办1958年世界博览会时建造的一座金属结构建筑物。它由9个直径18米的铝质大圆球组成,每个圆球代表一个原子,各球之间由空心钢管连接,圆球与连接圆球的钢管构成一个正方体图案。夜宿布鲁塞尔或附近城市。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 8 天
9
第 9 天 布鲁塞尔 — 巴黎

行程概要

酒店早餐后出发,午时到达巴黎。巴黎卢浮宫是世界三大博物馆之一,共分希腊罗马艺术馆、埃及艺术馆、东方艺术馆、绘画馆、雕刻馆和装饰艺术馆6个部分,其中最著名的是镇宫三宝“爱神维纳斯”、“胜利女神尼卡”和“蒙娜丽莎”。屹立在塞纳河畔的埃菲尔铁塔,有100层楼高,1万多个金属部件用几百万个铆钉连接起来,是世界上第一座钢铁结构的高塔。

最著名的广场协和广场位于塞纳河北岸,广场两侧各有一个三层喷水池,喷水池上有6个精美的青铜雕美人鱼,水花飞溅,宛若飘纱。广场西面就是著名的香榭丽舍大街,它的东段是条约700米长的林荫大道,道路是平坦的英式草坪,绿树成行,鸟语花香,是闹市中一块不可多得的清幽之处;西段则是长约1200米的高级商业区,雍容华贵,世界名牌密集。

面对香榭丽舍大街的凯旋门是巴黎四大建筑之一,它四面各有一门,门内刻有跟随拿破仑远征的286名将军的名字,门上刻有1792年至1815年间的法国战事史。外墙上刻有取材于1792~1815年间法国战史的巨幅雕像。所有雕像各具特色,同门楣上花饰浮雕构成一个有机的整体,俨然是一件精美动人的艺术品。游览中安排自由购物时间。晚间还可自费船游塞纳河以及欣赏巴黎歌舞表演,感受别样巴黎。夜宿巴黎或附近城市。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 9 天
10
第 10 天 巴黎 — 兰斯

行程概要

酒店早餐后出发,参观巴黎市政厅。位于塞纳河北岸的市政厅是一座著名的文艺复兴风格建筑,在中世纪、大革命年代和1871年巴黎公社时期,这里都曾是重大历史事件的中心地点。随后前往凡尔赛宫。凡尔赛宫建于路易十四时代,宫殿为古典主义风格,庄重雄伟,被称为是理性美的代表。王宫整体由法式花园、庄严的城堡和镜厅组成,宫殿内部的巴洛克式陈设和装潢是世界艺术殿堂上的瑰宝。宫殿中的五百多间大小殿厅坐落有致,装修得富丽堂皇;五彩的大理石墙壁光彩夺目;巨型的水晶装饰如瀑布般倾泻而下;内壁和宫殿圆顶上的油画则默默诉说着昔日国王的战功赫赫,油画里的神话故事也被讲述得栩栩如生。宫内随处陈放着来自世界各地的珍贵艺术品,其中不乏我国古代的精品瓷器。

“镇宫之宝”镜厅可谓是凡尔赛宫最奢华、最辉煌的部分。镜厅的墙壁上镶有17面巨大的镜子,这些镜子由483块镜片组成,反射着金碧辉煌的穹顶壁画,这里是路易王朝接见各国使节时专用的宫殿。宫殿以西是一座修葺整齐的法式公园,公园绵延长达3公里,花园里景色秀美,一花一草,一水一池都让人惊叹,不愧为“跑马者的公园”。夜宿兰斯附近酒店。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 10 天
11
第 11 天 兰斯 — 卢森堡 — 科隆(约17:30) — 法兰克福(约20:00)

行程概要

酒店早餐后出发,前往卢森堡。卢森堡的佩特罗斯大峡谷是世界著名的风景区之一,峡谷幽深长远,满目苍翠,小溪静静地流淌在青翠的树木草丛中。两岸古木参天,郁郁葱葱,层层叠叠,美不胜收。因为佩特罗斯大峡谷的百米宽度和60米的深度,卢森堡在历史上一直被视为军事重地。在峡谷边的宪法广场是观赏卢森堡大峡谷的好地方。站在宪法广场最高点上,放眼眺望,身边不远就能望见两座最大桥梁,阿道夫桥和夏洛特桥,它们悬于绝谷上,攀过峭壁,连接着新旧城区,气势如霓如虹。

宪法广场的英雄纪念碑是1923年完工。当时是为了纪念一战中所阵亡的3000名卢森堡士兵。纪念碑有12米高,上面的胜利女神像是出自本地艺术家克劳斯之手。不远处的大公爵官邸建于1244年,卢森堡的历任统治者都把这里作为到访时的行宫。大公府的风格受到意大利文艺复兴的影响,内部装饰得十分精致。结束游览后驱车返回德国,并结束行程。

梦幻城市之旅B线路—意大利西欧魅力11日游 第 11 天

备注

* 导游可能会根据当天情况调整行程景点游览顺序,如果给您带来不便,敬请您谅解。

费用说明

额外自理费用

景点门票 价格/每人
阿姆斯特丹运河游船 16€
凡尔塞宫 18€
卢浮宫博物馆 17€
塞纳河游船 15€
库肯霍夫公园(仅在2018年3月23-5月14日期间游览) 18€
红磨坊 140€
巴黎特色游 30€
黄金大运河(8-12人起) 36€
威尼斯贡多拉(6人起) 26€
罗马市内交通 6€
威尼斯上岛游船(必选项目) 7€
威尼斯,佛罗伦萨,罗马等城市进城费和城市税(必选项目。6岁以下儿童免收进城费,6-12岁儿童进城费减半。) 40€
巴黎进城费(必选项目。6岁以下儿童免收进城费,6-12岁儿童进城费减半。) 15€
午晚餐费 价格/每人
中式午餐(标准团餐:五菜一汤) 8-12€
中式晚餐(标准团餐:五菜一汤) 8-12€
法式蜗牛餐(蜗牛,主菜,甜点,红葡萄酒) 35 €
佛罗伦萨T骨牛排餐 30€
威尼斯墨鱼面 25€
司机及导游小费 每天每人
司机小费 2€
导游小费 2€

备注

* 以上仅为参考价,价格如有调整以当时公布为准!

* 上团前下团后加住酒店服务内容:
我们可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。

参考价格:
法兰克福(非展会期间): 40欧元/人(双人间),70欧元人(单人间)。
汉堡(非展会期间): 50欧元/人(双人间),75欧元/人(单人间)。
杜塞尔多夫(非展会期间):40欧元/人(双人间),70欧元/人(单人间)。
柏林(非展会期间): 40欧元/人(双人间),70欧元/人(单人间)。

* 加住酒店服务包含酒店房间及西式早餐,不含酒店额外消费。
* 在保证同等服务的情况下,遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级和地点的选择权以及保留提高酒店价格* 的最终解释权。
* 当一位大人带一名儿童加住时,只能选择双人间加住。
* 如果前后加住分别超过一天,请跟客服人员联系了解新的价格。

火车票

凯撒旅游欧洲集团公司可以为您提供德国所有火车站前往上团地点的廉价火车票
火车票:350公里以下往返80欧元,350公里以上往返120欧元,单程半价。
持此车票可以乘坐包括ICE在内的德国火车二等车厢,没有班次限制。

优惠条款

优惠条款

  • 6岁以下不占床儿童有6.5折优惠(不再享有其他优惠)。
  • 5-9人同时确认参团,每人优惠10欧元。
  • 10人及以上同时确认参团,每人优惠20欧元。
  • 出团前30天付款到帐,每人优惠25欧元;出团前25天付款到账,每人优惠15欧元;出团前15天付款到账,每人优惠10欧元。
  • 学生参团每人优惠20欧元( 限30周岁以下学生,需提供有效学生证明复印件。如学生证上没有出生年月,请同时提供护照复印件) 。
  • 如果同时满足几项打折条件,以最高优惠项为准,不能叠加。
  • 请务必在报名表“附言”内写明所满足的打折条款,否则按放弃折扣处理。
  • 转账时请直接转折扣后的参团金额。
  • 学生特惠专区,尝鲜专区及Last Minute优惠不能与其他优惠叠加。
参团须知
* 访问公司网站http://www.caissa.de网上填写表格并发送,预订后您会收到一封自动回复的邮件。
* 致电或者前往凯撒旅游在汉堡、法兰克福、慕尼黑的门市店,我们的销售人员会为您报名。
* 通过网站在线预订,您将立即收到一封自动回复的报名成功的邮件;通过其他报名渠道,如电话报名等方式,您将在当天收到报名成功的邮件。请您仔细核对姓名、性别、出生日期、地址、联系电话、旅游线路、上下车地点以及价格、房型等信息,如有问题,请及时联系我们的销售人员为您更正。

报名成功的邮件里有凯撒旅游的账户信息,请您在银行转账时正确填写银行信息,并在备注里填写您的订单号,不然我们无法确认团款属于哪个订单。账单通常会通过电邮的形式发送,如果您需要邮寄或者传真请提前告知销售人员。收到账单后请您将转账证明通过电子邮件或者传真的形式提交给我们的销售人员(银行转帐需要4-5个工作日,为确保您能顺利参团,需要汇款证明作为凭证)。
由于巴士座位有限,我们将依照款项到账的先后顺序确认座位。
特价团的特价价格仅在报名后7个工作日内有效,逾期特价作废,请按当前价格付款。所有顾客的团费均需在出发前5个工作日之前交付,逾期将默认为放弃预定。

我们收到您的团款后,在确认发团的情况下会给您通过电子邮件的形式给您发送上团通知书,上团通知书通常在上团前2天左右发送。付款后您可以随时在凯撒旅游的中文首页上凭借您的订单号以及预定时使用的电邮地址查询订单的到账和确认状态。
* 您可以直接到凯撒旅游的门市店缴纳现金(仅限汉堡、法兰克福和慕尼黑)
* 您可以通过银行(包括德国境外的银行)转账付款
* 使用信用卡付款需事先填写信用卡授权书
* 使用支付宝付款请注意需加收3%手续费

账户信息:
Bank (银行): Deutsche Bank Hamburg
Konto Inhaber (帐户名): CAISSA Touristic AG
Konto (账号): 041 299 900
BLZ (银行代码): 200 700 00
IBAN: DE48 2007 0000 0041 2999 00
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEHHXXX
银行地址: Adolphsplatz 7,20457 Hamburg,Germany

注意:
* 我公司不接受上车付款以及欧元以外的其他货币。
* 境外汇款到账金额必须是订单总金额,银行产生的手续费由付款方承担。
* 如果在您参加团队结束前2天团款仍然没有到账,我公司保留要求团员抵押现金的权利。等团员下团后,我们再核查问题出在哪里,如果双重付款,我们立即会将第二笔团款退回给您所指定的账户。这种情况通常可能会发生在出团前3天左右报名时。
订单确定之后,在出团前2天的工作时间内,您还可以更改上下车地点(如团队出发之后再更改且涉及费用,多不退少补),但不能更改行程。如需取消订单详见如下:

* 出发前10-6天,收取所属订单应收款项的60%
* 出发前5天(含)内由于各项费用已经产生,收取所属订单应收款项的100%
* 团员如有特殊情况不能按时参团,可改为下次旅游,但必须提前11天以上通知我公司销售人员并缴纳每人35欧元手续费(11天内按取消论)。

特价团取消条款如下:
* 提前21天免费取消
* 20-14天退还60%的团费
* 13-7天退还30%团费
* 7天之内团费不能退还


我方涉及改变或取消出团计划
由于不可抗力、罢工、战争或是参团人数不足等原因造成我们不得不取消某团次,我们最迟会在距离出团前14天以书面邮件的形式通知您, 您在约定的期限内可以选择全部团款退还或是免费转到其他类型/日期的团次上。一旦您选择了退款,我们会在10个工作日内将全部团款返还给您;一旦您选择了转团,按照新的团次您和我们之间的协议重新开始。因此在收到我们的出团确认函之前,请不要预定额外的交通和住宿,以避免不必要的损失,我们不承担因为取消团造成的连带经济损失和责任。
如您在收到我们电子票之后并在我们发出的取消团书面邮件之前,预定了衔接团次的往返机票,请出示您预订机票的订单并产生费用的证明,我们给予最多240欧元/人的费用补偿(高于240欧元的机票预订单我们只补偿240欧元/人;少于240欧元的机票根据票面实际价值给予补偿)。请注意,机票费用补偿只适用于不可取消退款(non-refundable)的机票预订单,如果您预订的机票可取消不产生费用,我们无法给予任何补偿;如果您的机票预订单可取消会产生一笔手续费, 我们只补偿您取消费用。如您在收到电子票之前,或者是在我们取消团之后预定的机票,不享受以上补偿政策,无法给予任何补偿。


上述取消情况均需以书面通知为据,否则当作自动放弃,一切后果由团员自负。
客车
* 为了避免景点前过于拥挤,欧洲大部分城市的巴士停车处距离景点较远,且不允许司机随便、临时停车,违者会被高额罚款。所以上下车位置离景点会有一段距离,敬请广大游客理解。
* 客车分为大巴、中巴和小巴三种:一般大巴都有专门存放行李的行李舱,而中巴和小巴存放行李的空间较小。鉴于巴士行李舱空间有限,我们建议客人出行时尽可能不要携带太多行李。

酒店
* 我们订的酒店全部为欧洲星级酒店,含西式早餐。欧洲的酒店设施以及早餐都与中国有一定差距,请您见谅。
* 行程期间入住酒店为当天最后一个景点所在城市或附近城市酒店。
* 遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级以及住宿地点的选择权。
* 上下团加住酒店不能步行至总火车站,如果您希望住在总火车站或者市中心附近请与我们的销售联系,单独预定酒店,采用所选酒店的时价。
* 我公司不负责上下团加住酒店的接送,请您自行前往。
* 三人间均为一张大床加一张小床,一般酒店不允许三未成年人入住同一房间,请您视情况预定。
* 同性别且均希望拼房的客人我们会尽量安排,但如果您在报名时填错性别、在订单确认前没有书面要求更改,而在团上才发现时,请您当场将单人间差价现金付给导游,我们会尽快为您和与您拼房的客人安排两个单间。
* 欧洲酒店一般不提供开水、牙膏、牙刷、拖鞋日用品等,请您自备日常用品。

上下车
* 关于上下车地点请您以我们发给您的上车通知书上的时间和地点为准。
* 上下车时间均为参考时间,因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。
* 如果您所在的城市不属于本团的上下车地点所在城市,请乘火车或其他交通工具提前抵达上车地点。
* 我公司提供德国所有火车站前往上团地点的廉价火车票:350公里以下往返80欧元,350公里以上往返120欧元,单程半价。持火车票可以乘坐包括ICE在内的火车二等车厢,没有班次限制。时刻表请看网址:www.db.de 取票方法请看链接http://zh.caissa.de/images/de.pdf
* 强烈建议您在我公司购买火车票,如果您行程有变并且没有打印此张火车票,我们可以协助您进行退换。如果您自行购买了车票而因为无法出行或出团等原因造成了经济损失,一切后果由参团客人自负。
* 如果您担心的您的家人、朋友不懂外语,不能自己找到上下车的地点我们也可以为您提供各地的有偿接送服务,具体价格请您询问我们的销售人员。

投诉与反馈
* 如果因为任何原因您对我们的服务产生不满意,请首先联系您的销售顾问或者导游来解决现场问题。如果出于任何原因当场无法得到帮助时,请马上邮件info@caissa.de反馈您遇到的问题。我们将在 3个工作日内回复您的投诉。请注意,下团后超过 7 天(包含第七天)的投诉请恕我社不接受处理。
* 如果报名客人年龄超于75岁,是不适合参加环欧巴士团组的。若客人一定要参团,必须至少有一位家人陪同,并签署一份免责申明。

* 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团,如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况,一切后果由参团客人自负。

* 游览时请注意人身安全和财产安全。司机、导游、酒店、旅行社都无法承担因个人疏忽导致财产损坏、丢失等意外的风险和义务。

* 请您随身携带护照,居住证等有效身份证件!